الإبداع والتميز في الإدارة في ظل منهج الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :

  • التعرف على مجالات التميز في العمل الإداري .

  • حصر وتحديد أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام التميز في العمل الإداري .

  • تعريف المشاركين بالعلاقة الوثيقة التي تربط بين التميز والإبداع في العمل الإداري .

  • تبني أساليب لخلق بيئة عمل تشجع على الإبداع والإبتكار .

المحاور العلمية :

المفهوم الحديث للخدمات العامة

  • مفهوم بناء الفكر القيادي وعادات القائد الفعال

  • مفهوم الإبداع والترسيم الذهني Mind Mapping ومراحل عملية الإبداع

  • التفكير الإبداعي وأثره على عملية التخطيط الإداري

  • فهم الشخصية الفردية والجماعية والعقلية الابتكارية

الممارسات السبع للقائد الفعال

  • مراحل ومكونات ومحددات وعناصر التفكير الإبداعي وطرق قياسه

  • مقاييس القدرة على الإبداع

  • أساليب التفكير الإبداعي والابتكارى وكيفية تطبيقه وإشراك القائمين على التنفيذ

  • معوقات وعقبات الإبداع

  • كيف تكتسب المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العمل

  • الإبداع وحل مشاكل العمل الإدارية باستخدام أسلوب العصف الذهني

  • عرض لعض التجارب الإبداعية والدروس المستفادة منها

حتمية التميز وسمات البيئة الإدارية المعاصرة

  • محاور التميز والمركز التنافسي للمنظة

  • أسلحة التميز

  • كيف يمكن خلق روح التميز عند الموظفين ؟

العلاقة بين التميز الإداري ومهارات الإبداع

  • الأساليب الإبداعية الإبتكارية وكيفية تطبيقها أثناء العمل

  • أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام تطبيق الطرق الجديدة وكيفية التعامل معها

  • تجارب محلية حكومية في مجال الإبداع والتميز الإداري

  • خلق بيئة عمل متميزة تشجع على التفكير الإبداعي والإبتكاري

  • العلاقة بين البقاء الإداري والتميز والإبداع

مفهوم ادارة الجودة الشاملة

  • مبادىء ادارة الجودة الشاملة

  • أبعاد ادارة الجودة الشاملة

  • استراتيجيات قيادة عملية ادارة الجودة الشاملة

  • مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة

  • عناصر ادارة الجودة الشاملة

  • معايير ومؤشرات نظام ادارة الجودة الشاملة

المواعيد المتاحة