الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة وفن المراسم والبرتوكولات

أهداف الدورة  :

  • التعرف على المفهوم المتكامل للعلاقات العامة وأهدافها ، ووظائفها الحديثة .

  • التعرف على الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة والإعلام .

  • التعرف على الاتجاهات الحديثة لفنون ومهارات الحديث ، والاستماع، ولغة الجسم ومدى ارتباطها بنجاح أو إخفاق المشتغلين بالعلاقات العامة والإعلام .

  • تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وطرق إدارة الاجتماعات والمقابلات الرسمية .

  • تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على كيفية تشكيل الانطباعات والتواصل مع جماهير المنظمة .

  • تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات .

  • الترتيب الجيد للحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات بحيث تقام دون أدنى نقص أو تقصير.

  • تخطيط وتنظيم مراسم استقبال وتوديع الزوار وكبار الشخصيات بشكل يتناسب مع شخصية الضيف.

  • ممارسة آداب اللياقة والتعامل مع كبار الشخصيات من خلال تطبيق قواعد الاتيكيت.

  • إعداد وصياغة الدعوات والرسائل وخطابات الشكر بشكل يتسم بحسن الصياغة وجودة التنظيم.

المحتوى  العلمي :

المفهوم المتكامل للعلاقات العامة ودورها في المنشآت الحديثة

  • الأبعاد الرئيسية للمنظمة الحديثة .

  • الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة .

  • العلاقات العامة وظيفة أساسية من وظائف الإدارة بالمنظمات المعاصرة.

  • المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.

الحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات

  • أهداف وأنواع الحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات.

  • أسس وقواعد الترتيب والتنسيق للحفلات والمآدب.

  • مهارات التحضير للاجتماعات والندوات.

فن المراسم والبروتوكول الأهمية والدور

  • مهارات وآداب الاستقبال والتوديع.

  • تبادل الهدايا – باقات الزهور.

آداب اللياقة والتعامل مع كبار الشخصيات

  • طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية وعلاقاتها بالسلوك البشري.

  • سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم.

  • الألقاب الرسمية لكبار المسئولين والشخصيات الكبيرة.

مهارات إعداد وصياغة الدعوات والرسائل

  • قوائم الشخصيات والمناسبات.

  • رسائل المجاملات "التهاني، تقديم العزاء، تقديم الشكر، دعوات الحضور".

مواصفات وخصائص المدراء والإشرافيين للعلاقات العامة

  • سمات ومواصفات مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .

  • شروط وخصائص مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .

  • الشروط والخصائص الفطرية .

  • الشروط والخصائص المكتسبة .

  • الاشتراطات التعليمية .

  • النواحي الأخلاقية .

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الحديث

  • سلوكيات الحديث.

  • ميكانيزم الحديث.

  • إدارة الحديث.

  • تكنيك الحديث والصوت.

  • قوة الكلمة ( الكلمات الإيجابي، والسلبية ) .

  • الكلمات جاذبة الانتباه.

  • التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.

  • كيف تبدأ الحديث؟ ثماني طرق لذلك .

  • الحديث من البداية للنهاية.

  • الحوارات العقيمة.

  • صوتك أداة التعبير عن شخصيتك.

  • ميكانيزم الصوت .

  • التشابه بين معدل سرعة التنفس وسرعة الكلام.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الاستماع

  • فن الاستماع .

  • الوصايا العشر للاستماع الجيد.

  • سلوكيات الاستماع .

  • لا تظن أنك قارئ أفكار لا يحتاج إلى حس الإنصات.

  • استمع في كل وقت بتركيز شديد .

  • استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة.

  • لا تركز على أسئلتك ركز على المتحدث.

  • راقب حركات جسمك.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون لغة الجسم

  • اعتبارات لغة الجسم الواجب مراعاتها عند التعامل مع الجماهير .

  • عندما تحيي شخصاً.

  • عندما تححدث ذراعيك.

  • عندما تكون أنت الجمهور.

  • عندما تكون أصابعك مركزاً لإثارة الاهتمام.

  • عندما يرسل الرأس إشارات.

  • عندما تبتسم.

  • قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات.

  • كيف تجعل اجتماعك حدثاً هاماً . - سلوك المشارك في الاجتماع .

  • سلوك رئيس الاجتماع  -  إدارة الاجتماع .

  • المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها.

  • سلوكيات المقابلات ..

المواعيد المتاحة