-
بيروت
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
براغ
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
عمان
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
عمان
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
دبى
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 15-12-2024 الى 19-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 15-12-2024 الى 19-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
-
باريس
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 1132 المدة : أسبوع
التميز الابداعي في التأثير والاقناع والاتصال والتفاوض مع الموردين
- القسم : خدمة عملاء ,علاقات عامة و إعلام
- الكود : 1132
الهدف العام :
تنمية مهارات وتكتيكات التفاوض لحل الخلافات وإتمام الصفقات .
الأهداف التفصيلية :
-
التعامل مع التفاوض كمنظومة متكاملة.
-
التخطيط الجيد للتفاوض.
-
تطبيق استراتيجيات وتكتيكات التفاوض بكفاءة وفاعلية.
المحتوى العلمي:
المفاهيم الأساسية للعملية التفاوضية
-
مهارات التفاوض كأساس للتميز الإداري.
-
طبيعة التفاوض (المفهوم-الأهمية-الأهداف)
-
مبدأ التشدد ومبدأ التسامح وكيفية التوفيق بينهما.
-
لغويات التفاوض ... والتطور التاريخي لمسميات التفاوض.
-
محددات العملية التفاوضية بين النظرية والتطبيق.
-
استقصاءات / حالات عملية / تمثيل أدوار / مختبر تدريبي.
منظومة التفاوض
-
مبادئ التفاوض الفعال.
-
خصائص العملية التفاوضية.
-
التفاوض كنظام متكامل.
-
مدخل وأنشطة ومخرجات النظام التفاوضي.
-
مواقف عملية / محاكاة / تمثيل أدوار / مختبر تدريبي.
التخطيط للتفاوض
-
خطوات الإعداد والتخطيط للتفاوض.
-
معايير اختيار المفاوض الفعال.
-
التفاوض بفرد أم التفاوض بفريق؟
-
الممارسة الفعلية للعملية التفاوضية.
-
تمثيل أدوار / مواقف عملية / مختبر تدريبي.
استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
-
استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
-
ميكانيكية الوصول إلى نقطة التلاقي (المنطقة المشتركة(
-
مأزق التفاوض والتطبيق في الواقع الإداري العربي.
-
دور الأسئلة وعملية الإنصات وتوليد البدائل في عملية التفاوض.. كيفية توظيفها؟
-
إدارة الوقت في العملية التفاوضية.
-
حالات عملية / مواقف تطبيقية / تمثيل أدوار / مختبر تدريبي.
التفاوض المنهج والتطبيق
-
المقومات السلوكية للمفاوض الفعال.
-
سياسة الاختراق التفاوضي (المنهج والتطبيق.)
-
وضع خريطة تحدد طريقك إلى الاتفاق.
-
اذهب إلى الشرفة ... أخطو إلى جانبهم.
-
أعد الصياغة ... استخدم قوتك لتعلمهم.
-
إنهاء عمليات التفاوض وصياغة الاتفاقيات.
-
تقييم نتائج التفاوض.
-
تطبيقات عملية / تقييم ختامي متبادل للبرنامج.