-
جنيف
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
براغ
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
عمان
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
براغ
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
باريس
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
باريس
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 03-11-2024 الى 07-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 03-11-2024 الى 07-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
عمان
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
لندن
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
-
لندن
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 1152 المدة : أسبوع
العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات
- القسم : خدمة عملاء ,علاقات عامة و إعلام
- الكود : 1152
أهداف البرنامج:
-
إكساب المشاركين المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول.
-
تبسيط مفاهيم إتيكيت وبروتوكول التقديم والتعارف والمصافحة والحديث والاستماع والإنصات.
-
توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولي ومبادئ وأساسيات العادات والتقاليد والأخلاق العربية.
-
إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار
-
الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية
الفئية المستهدفة :
-
العاملين في العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية والخاصة .
-
مدراء وسكرتارية مكاتب الإدارة العليا والشخصيات الهامة .
-
من يتطلب عملهم التعامل مع كبار الشخصيات وكبار الضيوف .
محتويات البرنامج:
المحور الأول :
الاتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة :
-
الإتيكيت (تعريفة، نشأته، أهميته).
-
إتيكيت والتعارف .
-
صفات الشخص الواثق من نفسه .
-
كيفية القياد بتقديم يثير الإعجاب .
-
المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الابتسام .
-
قواعد المصافحة .
المحور الثاني :
إتيكيت الحديث والاستماع والإنصات :
-
الحديث مع الآخرين ( الأخطار الفادحة في الحديث ) .
-
الطرق الفعالة لإدارة الحديث .
-
فن الاستماع والإصغاء .
-
الوصايا العشر للاستماع الجيد .
-
الحديث ولغة الجسد .
المحور الثالث :
المفاهيم الحديثة للبروتوكول :
-
المفوم الدولي والمحلي للبروتوكول .
-
المصادر التاريخية لفن المراسم والبروتوكول .
-
العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والاختلافات بينهما .
-
القواعد الحاكم لفن المراسم والبروتوكول .
المحور الرابع :
بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية .
-
بطاقة الدعوة الرسمية ( الحجم اللون المحتوي اللغة المستخدمة طريقة إرسالها طريقة تلبية الدعوة أو الاعتذار ) .
-
كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة .
-
الأرشيف الخاص برجل المراسم .
-
إتيكيت ولائم البوفيه .
-
أسلوب تناول بعض الأطعمة .
-
طرق تجهيز الموائد الرسمية.
-
الأخطار الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .
المحور الخامس :
الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية :
-
الأسبقية بين الدول .
-
الأسبقية بين الملوك والرؤساء .
-
الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .
-
استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم .
-
المجاملات الدولية ومجاملات التعامل مع كبار الشخصيات .
المحور السادس :
البروتوكول والمراسم الدولية :
-
المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .
-
عَلَم المكتب وعَلَم الطاولة ، ترتيب الأعلام .
-
رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .
-
مهارات استقبال الضيوف بالمطار .
-
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .