-
جنيف
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
باريس
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
عمان
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
باريس
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
لندن
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
دبى
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
باريس
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
لندن
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
باريس
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
دبى
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
عمان
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
باريس
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
دبى
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 1153 المدة : أسبوع
الـعلاقات العامة وفن المراسم والإتيكيت والبرتوكولات
- القسم : خدمة عملاء ,علاقات عامة و إعلام
- الكود : 1153
أهداف البرنامج :
-
التدريب على الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة التى يتم ممارستها فى ظل الإدارة الحديثة.
-
التعرف على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والإتيكيت والتشريعات.
-
التدريب على التعامل مع المواقف المختلفة التى تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات والمراسم الرسمية.
-
تعريف المشاركين بالمفهوم الحديث للعلاقات العامة ،وطبيعتها ، وأهميتها في المؤسسات ، أسسها ومبادئها ، وأهدافها ، ووظائفها ، وتنظيمها ، وبرامجها.
-
التعريف بقواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة ، ومعرفة آداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية ، وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بآداب التحية والتعارف وآداب المجاملات.
-
تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات .
موجــه إلى :
-
العاملون في العلاقات العامة في كافة المواقع التي يتم التعامل فيها مع المراجعين والزوار والزبائن.
-
السادة العاملين فى العلاقات العامة ومديرو الوظائف الإدارية العليا التى تتطلب المقابلة والتعامل مع كبار الشخصيات.و العاملون في مكاتب الإدارات العليا ، والعاملون في مجال الضيافة
-
العاملون في مجال الحقل الدبلوماسي والمراسم والاتيكيت والتشريفات والبروتوكولات
المحاور الرئيسية:
-
النشاطات التنفيذية للعلاقات العامة فى المؤسسات الحديثة.
-
دور العلاقات العامة وتدعيم الصورة الذهبية للمؤسسة( دور العلاقات السياسية والاجتماعية والاقتصادية)
-
المهارات والمواصفات المطلوبة لممارسى العلاقات العامة والتشريعات.
-
تصميم نشاط العلاقات العامة وكيفية التخطيط لهذا النشاط بما فى ذلك تحديد الأهداف.
-
تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت.
-
آداب المصافحة والتحية والتقديم والحديث فى المقابلات الرسمية.. ( الأنماط المختلفة للمصافحة)
-
مهارات الاتصال الفعال اللازم للعمل فى المراسم.
-
أسس إعداد الموائد والمآدب بأنواعها وترتيب الجلوس وآداب تناول الطعام.. ( أسس ترتيب الموائد خلال المناسبات المختلفة مع ورشة عمل).
-
مراسم الاستقبال والتوديع وركوب السيارات وتوجيه الدعوات.
-
الأخطاء الشائعة فى عمل المراسم والعلاقات العامة
-
عقد المؤتمرات.
-
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.. ( ورشة عمل + تمثيل أدوار).
-
فن مرافقة الضيوف وإعداد برامج الزيارات .
-
تنظيم الركابات ومراسم استقبال السفراء وتقديم أوراق الاعتماد.
-
أهم الأخطاء الشائعة فى إعداد برامج الزيارات
-
مراسم تشييع الجنازات ( مدنية ، عسكرية).
-
رفع وتنكيس الإعـلام.
-
التصميم والاستبيانات واستطلاع الرأى.
-
العلاقات العامة : المفهوم ، الطبيعة ، الأهمية ، الأسس ، الأهداف ، الوظائف، تنظيم العلاقات العامة، وبرامج العلاقات العامة في هذا المجال .
-
تنظيم العلاقات العامة ، وبرامج العلاقات العامة ، دور الموظف في هذا المجال.
-
الفرق بين العلاقات العامة الأعلام الإعلان .
-
الدور الاستشاري لمدير العلاقات العامة بالمنشأة .
-
أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .
-
أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .
-
المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية .
-
التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها .
-
استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها .