الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين

الاهداف العامة :

 

  • تنمية مهارات الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين بما يحقق الأداء الإداري المتميز .

  • إجراء الاتصالات المكتوبة والمسموعة والمرئية بكفاءة وفاعلية .

  • التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر .

  • إدارة الاجتماعات والتفاوض مع الآخرين .

المحتوى العلمي :

  • مفهوم وطبيعة أهمية الاتصالات الإدارية .

  • أسس وعناصر ووسائل الاتصالات الإدارية .

  • معوقات الاتصالات الإدارية وأساليب تلافيها .

  • العلاقات التبادلية وتأثيرها على عملية الاتصال المباشر .

  • الاتصالات والأوامر الكتابية - المذكرات / القرارات / التقارير .

  • الاتصالات المرئية - مهارات التقديم والعرض الفعال .

  • مهارات الإقناع والتأثير في الآخرين .

  • مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر .

  • مهارات إدارة الاجتماعات .

  • مهارات التفاوض الفعال .

  • مهارات التعامل مع الرؤساء .

المشاركون :

مديرو مكاتب الإدارة العليا والذين يتطلب عملهم الاتصال والتعامل مع الآخرين .

المواعيد المتاحة