-
المغرب
من 12-05-2024 الى 23-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 19-05-2024 الى 23-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 30-06-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 30-06-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 28-07-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 04-08-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 25-08-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 01-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 08-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 15-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
باريس
من 22-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
لندن
من 29-09-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 06-10-2024 الى 17-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
دبى
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 20-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
عمان
من 10-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 10-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 24-11-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
براغ
من 01-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 08-12-2024 الى 19-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
عمان
من 22-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 29-12-2024 الى 09-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 195 المدة : أسبوع
التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM
- القسم : الإدارة و تطوير الذات و التخطيط الإستراتيجى
- الكود : 195
مقدمة :
إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود ، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة ، ولكن الوضع يختلف إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها ، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها ، ولكن يكون المطلوب إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب ، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة ، وبالتالي لأهدافها التفصيلية . وكل ذلك يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة ، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية لذلك بهدف هذا البرنامج من خلال موضوعاته إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الأوروبي "European Foundation for Quality Management"
أهداف البرنامج :
-
صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
-
تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
-
صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
-
تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز
المحتويات الرئيسية :
الوحدة الأولى (نموذج التميز الأوروبي : مقدمات أساسية )
-
نبذة تاريخية عن EFQM .
-
نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي.
-
نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز.
-
إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز.
-
معادلة التميز وجوائز الجودة.
الوحدة الثانية (معايير نموذج التميز (EFQM) )
-
المعيار الأول – القيادة. · المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .
-
المعيار الثالث – الموارد البشرية. · المعيار الرابع - الموارد
-
المعيار الخامس – العمليات. · المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
-
المعيار الثامن – نتائج المجتمع. · المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
الوحدة الثالثة (تطوير الإستراتيجية)
-
العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز.
-
تطوير الرؤية. · تطوير المهمة والتوجيهات.
-
تطوير الخطط والبرامج. · تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة.
الوحدة الرابعة (بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسى )
-
تحليل المناخ الخارجي. · تحليل المناخ الداخلي.
-
تحديد التوجيهات الإستراتيجية. · تحديد الأهداف الإستراتيجية.
-
صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
-
تنفيذ الإستراتيجية. · متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.
الوحدة الخامسة (التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative planning )
-
مفهوم التخطيط · فوائد التخطيط
-
التكتيك والإستراتيجية · مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي
-
أنواع التخطيط · تمرين عملي
الوحدة السادسة (التخطيط الاستراتيجي Strategic planningوإدارة الجودة )
-
مفهوم التخطيط الاستراتيجي · التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية
-
خصائص التخطيط الاستراتيجي · مزايا التخطيط الاستراتيجي
-
بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي · التخطيط الإستراتيجي والجودة.
الوحدة السابعة (تصميم نظام التخطيط الفعال Effective planning )
-
خطوات ومراحل عملية التخطيط · معوقات عملية التخطيط
-
أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ · مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني)
-
التخطيط للطوارئ (حالة عملية)
الوحدة الثامنة (المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي )
-
نظم الرقابة · نظم المعلومات · نظم الحوافز الإستراتيجية
-
نظم الاتصالات الفعالة · فرق العمل
الوحدة التاسعة (قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي )
-
من هم مديرو وقيادات المستقبل. ·تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
-
التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.
-
النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة ·الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.
-
الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.
الوحدة العاشرة (مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز )
-
كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
-
كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
-
مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
-
مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط.
الوحدةالحادية عشر (ورشة عمل تقيم معايير التميز )
-
يتم تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات والنتائج وربطها مع بعضها البعض
-
باستخدم نظام رادار RADAR
-
ويتكون نظام رادار من أسس التقييم التالية:
-
النتائج Results
-
الوسائل Approach
-
التطبيق Deploy
-
المراجعة والتقييم Assessment and Review
المشاركون
كافة القيادات الإدارية ورؤساء الإدارات والأقسام والمسئولين عن تخطيط وتنفيذ سياسات وأهداف المنظمة بالجودة المستهدفة وكذلك المرشحين لشغل هذه الوظائف في الإدارات والمؤسسات المختلفة .