التعامل مع الضغط وترتيب الاولويات و إدارة العواطف في العمل

الأهداف العامة:

  • تزويد المشاركين بأساليب التعامل مع أشكال الصراع والتوتر في العمل.

  • التعريف بالاستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل.

المحاور العلمية :

(المفاهيم الأساسية لضغوط العمل)

  • ضغوط العمل .

  • مفهوم ضغط العمل .

  • مراحل التعرض لضغوط العمل: الإنذار، المقاومة، الإنهاك .

  • مصادر ضغط العمل ومسبباته: مصادر شخصية، مصادر تنظيمية.

(تأثيرات ضغط العمل )

  • على الإنتاجية .

  • صحة الفرد الجسدية والنفسية .

  • حياة الفرد المجتمعية والتعامل مع الآخرين .

  • أداء العمل .

(استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل . )

  • استراتيجيات فردية: اللياقة البدنية والصحة النفسية، الدعم الاجتماعي، إدارة الوقت، التعامل مع الآخرين، تنويع أساليب العمل وإثراء/ توسيع العمل

  • استراتيجيات تنظيمية: الترقية، التدريب، الإثراء الوظيفي، دوران العمل، المشاركة في صنع القرار، تعزيز قنوات الاتصال الأفقي والعمودي، تطوير المناخ التنظيمي.

  • تعزيز بعض المفاهيم المساندة .

  • التدرب والتعلم والإلهام.

  • فرص التنمية الذاتية .

  • الشفافية والبعد عن المزاجية

  • بناء روابط اجتماعية ووظيفية بين العاملين

  • الحوار واحترام المشاعر .

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

(إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى )

  • مفهوم عملية إدارة الوقت وأهميتها.

  • كيف تجعل الوقت يعمل لصالحك؟

  • المراجعة الدقيقة والفعالة لطرق استغلال الوقت.

  • القضاء على مضيعات الوقت.

  • التسويف والتأجيل هم بداية طريق الفشل.

  • أهمية العمل بذكاء وليس بكثرة ، فالعبرة بالكيف وليس بالكم.

  • كيفية إعداد خطة فعالة لإدارة الوقت.

  • إستنباط إستراتيجيات خاصة لتجاوز المؤثرات الخارجية الرئيسية

  • السلوك الشخصي التي يحد من فعالية إدارة الوقت وإنجاز العمل بصورة فعالة .

  • عقد الالتزام الشخصي لتطوير العمل وإدارة الوقت .

  • استخدام نظام تخطيط الوقت كأداة مساعدة لتحسين الأداء الوظيفة.

  • وضع خطط محددة لإنجاز أهداف العمل المحددة.

(مراحل إدارة العمل)

  • مميزات مراحل إدارة العمل .

  • التغلب على العوائق الزمنية .

  • نظام تخطيط الوقت .

  • تمارين تطبيقية .

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.

المواعيد المتاحة