المهـارات الإبـداعيـة في تشخيـص وتحليـل وحـل المشكـلات

أهـــداف الــدورة :

في نهايــة البرنامـج سيتمكن المشـارك من : -

  • التعــرف على المدخـل الشمولي في تحليل المشكـلات .

  • التعــرف على عمـليــة اتخـاذ القــرارات وحل المشكـلات وأنواعهـا في النظريـات الحديثــة .

  • تطبيق المهارات والمعـارف اللازمة لتحليل مشاكل العمـل واستخدام المداخل المناسبة لمعـالجتها    وإتخـاذ قــرار لمواجهتها .

  • التعــرف على الأسـاليب الإبداعيــة في حل المشكـلات وكيفيــة توظيفهــا في مجــال العمـل .

  • تعلم وتطبيق أنمــاط جديــدة للتفكيـر للمسـاهمــة في حل المشكـلات .

  • تحديد المشكـلات وأسـاليب التغلب على عوائق تطبيق الأسـاليب الإبداعيــة في حل المشكـلات .

  • استخــدام خطـــة عمـل لاستخدام الحلـول الإبداعيــة في الـواقع الـوظيفي .

محتــويـات الــدورة :

المشكـلات الإداريــة والسلـوكيــة في العمـل : -

  • المشكـلات الإداريــة في العمـل .

  • المشكـلات السلـوكيــة في العمـل .

تشخيص وتحليل المشكـلات : -

  • الخطـوات العلميــة لتحليــل وحـل المشكـلات .

  • الاستجابـات المتوقعــة تجاه المشكـلات الإداريــة .

  • الفـرق بين المشكـلات والأعــراض .

  • تحديــد الأعــراض والظـواهـر المرتبطـة بالمشكلـة .

  • الأنمـاط الإداريــة في مواجهــة المشكـلات .

  • المدخل الشمولي في حل المشكـلات .

صناعــة وإتخـاذ القــرارات : -

  • ماهيــة القــرار وعنـاصـره .

  • خصائص عمـليــة اتخـاذ القــرارات .

  • أسـاليب صنــاعــة واتخـاذ القــرارات .

  • أنــواع القــرارات .

  • القــرار الفعـال .

  • مشكـلات عمـليــة اتخـاذ القــرارات .

  • الأنمـاط الإداريــة في اتخـاذ القــرارات .

  • العوامــل المؤثرة في اتخـاذ القــرارات .

الإبداع والابتكار في حل المشكـلات وإتخـاذ القــرارات : -

  • مفهـوم الإبــداع أو الحلـول الإبداعيــة .

  • الأسـاليب الإبداعيــة والإبتكاريــة لحل المشكـلات .

  • معوقات التفكيـر الإبداعي وكيفيــة التغلب عليها .

  • الأسـاليب الإبداعيــة في تعــريف المشكـلات والبدائــل وتقييـم البديــل الأمثل .

  • خلـق بيئـة عمـل تشجع على التفكيـر الإبداعي .

  • الأسـاليب الكميــة في حل المشكـلات وإتخـاذ القــرارات .

  • أسلـوب تحليــل التعـادل .

  • أسلـوب شجــرة القــرارات .

  • أسلـوب باريتـو .

  • أسلـوب الجــودة والقبول .

  • البرمجة الخطيــة .

  • أفكارك حول اتخـاذ القــرارات .

  • إعداد خطة عمـل بالمعـارف والمهارات المكتسبة من البرنامج لتحسين مهارة حل المشكـلات  وإتخـاذ القــرارات .

المواعيد المتاحة