المهـارات والقـدرات الذاتيـة للتعـامـل الفعّـال مع الآخريـن

أهـــداف الــدورة :

  • توعية المشاركين بمفاهيم ومحددات السلوك الإنساني في تحقيق الأهداف وحـل المشكلات من خـلال المهـارات الإتصـاليـة الفعـالـة للتعـامل مع الآخـرين .

  • تنميـة مهـارات المشاركيـن بأهميـة التعـامـل مع الآخـرين لتحسيـن الأداء والإنتاجيـة وسمعـة المنظمـة والـروح المعنـوية لجميـع الأفـراد العـاملين بهـا .

  • تنمية مهارات المشاركين في إدارة الذات كأساس لتطبيق النماذج المناسبة للتعامل مع مختلـف أنمـاط الشخصيـات الإنسـانيـة .

  • صقـل خبـرات المشـاركين في مجـالات التعـامـل مع الرؤسـاء والزمـلاء والمـرؤوسين .

محتـويـات الــدورة :

  • مهـارة إدارة الـذات : (المفـاهيم الأسـاسيـة للسلـوك الإنسـاني ) .

  • الإفتراضـات البشـريـة أنت والآخـرون .

  • نافـذة على النفـس البشـريـة .

  • الحـوار الـذاتي ( مفهـومـة وأنـواعـه وآثـاره ) .

  • مفهـوم الإحتـراف وأهميتـه .

  • المهـارات اللازمـة للإحتـراف .

  • مهـارات التعـامـل مع الـرؤسـاء .

  • الإحتـراف في التعـامـل مع الـرؤسـاء .

  • الأنمـاط الإداريـة للـرؤسـاء .

  • نمـط الـرئيس من منظـور الشبكـة الإداريـة .

  • الآثـار التنظيميـة للأنمـاط الإداريـة للـرؤسـاء .

  • مهـارات التعـامـل في إدارة الصـراع بين الـرئيس والمـرؤوسين .

  • مهـارات التعـامل مع المـرؤوسين .

  • دوافـع العـامليـن .

  • مفهـوم التحفيـز ونظـريـاتــه .

  • ثلاثـون طـريقة للتحفيـز .

  • مهـارات التفـويض الفعـال للسلطـة .

  • أنمـاط السلـوك الإداري في التعـامـل مع المـرؤوسين .

  • مهـارات التعـامـل مع الزمـلاء .

  • تحليـل العـلاقات التبـادليـة .

  • مهـارات الإتصـال الفعـال .

  • الأنمـاط المختلفـة للشخصيـات الإنسانية والإستراتيجيـات الحـديثـة للتعـامـل معهـا .

المواعيد المتاحة