-
شرم الشيخ
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
باريس
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
باريس
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
باريس
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
عمان
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
لندن
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 2522 المدة : أسبوع
اختيار وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- القسم : الإدارة و تطوير الذات و التخطيط الإستراتيجى
- الكود : 2522
المقدمة:
أظهرت العديد من الدراسات والإحصاءات أن تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية يحقق مستوى نجاح أعلى عندما يتم قياسها وفقا لمؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة، كما يضمن استخدامها قياس التقدم نحو تحقيق الهدف بشكل فعال. في هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من اختيار وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بأنواعها واستخداماتها وكيفية ارتباطها بكل جانب من جوانب الأعمال الخاصة بهم. وسوف يتقن المشاركون أسلوب الخطوة بخطوة لضمان تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات أو بطاقات الأداء بشكل صحيح واللازمة لمراقبة ورفع مؤشرات الأداء الرئيسية.
الأهداف العامة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- المقاييس والإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIsالتي ينبغي استخدامها.
- تصميم نظام لقياس الأداء باستخدام المعرفة المكتسبة لمؤشرات الأداء الرئيسة ودورها وأنواعها واستخداماتها
- تحليل وتطوير أهم مؤشرات الأداء الرئيسة ذات الصلة بأصحاب المصلحة والعملاء
- تحليل وتطوير أهم مؤشرات الأداء الرئيسة التي تعزز مستوى الجودة الداخلية وتزيد من الإنتاجية
- الإدارة الفعالة لعملية قياس مؤشرات الأداء الرئيسة في جميع مراحلها
- توظيف الأدوات اللازمة لضمان نجاح مشروع تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسة.
- مراقبة وإدارة التقدم في ضوء الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى الأقسام والأفراد.
- فهم أهمية دور قياس الأداء على مستوى الأقسام والأفراد لضمان نجاح الشركة.
- تقدير بطاقة الأداء المتوازن والنماذج الأخرى حيث يعتبر تحديد وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسي أمرًا حاسمًا.
المحتويات الرئيسية:
الوحدة الأولى:
مفاهيم أساسية لمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- لماذا مؤشرات الأداء الأساسية KPIs
- أهمية مؤشرات الأداء على مستوى الوطني والمؤسسي
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
- مؤشرات الكفاءة
- مؤشرات إنجاز الأداء
- مؤشرات الفعالية
- الفرق بين مؤشرات الأداء السيئة والجيدة
الوحدة الثانية:
اختيار واستخدامات مؤشرات الأداء KPIs
- الخطة الاستراتيجية
- توصيف البرامج والمقررات
- التقارير السنوية
- الدراسة الذاتية
- خطط العمل التنفيذية للتطوير والتحسين
- منهجية توليد مقاييس الأداء
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs التى ينبغي استخدامها
- مثال عملي لمؤشرات إدارة الأداء
الوحدة الثالثة:
إدارة الأداء:
- المنطق الأساسي فى إدارة الأداء
- عناصر إدارة الأداء
- نتائج إدارة الأداء
- مشكلة التقنية فى إدارة الأداء
- مظاهر الصعوبة فى إدارة الأداء
- أسباب تردد المديرين فى تطبيق إدارة الأداء
الوحدة الرابعة:
المعايير الأساسية لنظام إدارة مؤشرات الأداء الفعال:
- المزايا الأساسية لنظام إدارة مؤشرات الأداء الفعال
- بعض القضايا الأساسية فى إدارة مؤشرات الأداء
- إدارة الأداء نظام مفتوح
- الإعداد لبناء نظام إدارة الأداء الفعال
- تهيئة وإعداد الأفراد لتقبل نظام مؤشرات إدارة الأداء
- احتياج الكادر الإداري الدولي
- التعامل مع الثقافة التنظيمية فى الشركات متعددة الجنسيات
الوحدة الخامسة:
تقويم وتطوير الأداء الوظيفي:
- بعض الآليات الحديثة فى تحسين وتطوير الأداء
- معايير الأداء
- فوائد استخدامات تقويم الأداء الوظيفي
- جدارات تقويم الأداء
- مجالات تحسين وتطوير الأداء
- الطرق الحديثة لتقويم الأداء الوظيفي
- قواعد توجيه الأداء الفعال
- بطاقة الأداء المتوازن