-
البحرين
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
براغ
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
عمان
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
عمان
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
باريس
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
دبى
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
-
لندن
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 2568 المدة : أسبوع
إدارة الأزمات
- القسم : القانونية والعقود والمناقصات
- الكود : 2568
مقدمة:
تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتطبيق أنظمة إدارة الأزمات وبناء فرق إدارة أزمات والتعامل مع مجموعة متنوعة من الأزمات والكوارث الطبيعية إلى المحن الاقتصادية التي يمكن أن تؤثر سلبا على استمرارية العمل.
وتعتمد هذه الدورة أيضاً على معايير دولية رئيسة تشمل المعيار البريطاني BS11200:2014 لإدارة الأزمات وISO 22301: 2012 لعمل نظام استمرارية الإدارة ومبادئ معاهد استمرارية الأعمال لتطبيق أفضل الممارسات GPG 2013 – ومعيارAE/SCNS/NCEMA المطبق في الإمارات العربية المتحدة.
المنهجية:
تستخدم هذه ادورة التدريبية مزيجاً من العروض التقديمية والمناقشات ودراسات الحالة وأشرطة الفيديو ولعب الأدوار والتمارين التفاعلية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- بناء كوادر إدارة الأزمات الفعال داخل مؤسستهم
- التعرف على خصائص ووظائف قيادة الأزمات
- تحديد والتعامل مع تحديات ديناميكيات فريق إدارة الأزمات (CMT) وتقديم الحلول المناسبة والاستراتيجيات الفعالة
- وصف ومناقشة إدارة استمرارية الأعمال في الشرق الأوسط
- تصميم وتنفيذ خطة إدارة الحوادث والأزمات
موجه الى:
تم تصميم هذه الدورة التدريبية للذين يعملون في شركات التجزئة والنقل والضيافة والخدمات العامة والرعاية الصحية. كما أنها مثالية لكبار المدراء المسؤولون عن التعامل مع الأزمات في المستويات الاستراتيجية والتكتيكية ومدراء العمليات وأفراد فريق إدارة الأزمات. يستفيد أيضا من هذه الدورة الأفراد المسؤولون عن إنشاء وتطوير وتدريب واختبار فرق إدارة الأزمات مثل مدراء استمرارية الأعمال والمحللين والعاملين في إدارة المخاطر.
الكفاءات المستهدفة:
- إدارة الأزمات
- إدارة الاستجابة للطوارئ
- إدارة استمرارية العمل
- إدارة الحوادث
- تطوير خطة الاستجابة للحوادث
المحتويات الرئيسية:
الوحدة الأولى:
التعاريف والأساسيات:
- حالة طوارئ
- الأزمات
- الكوارث
- استمرارية الأعمال
- المرونة
- شرح الحوادث وإدارة الأزمات
- المخاطر التنظيمية
- القضايا الكبرى
- الفرق بين الحادث والأزمة
- تحديد المخاطر والحوادث والأزمات التي يمكن أن تحدث للمؤسسة
الوحدة الثانية:
إدارة استمرارية الأعمال (BCM)
- دور BCM في المنظمات
- معايير ومواصفات BCM
- دورة حياة BCM
- تحليل أثر الأعمال (BIA)
- سياسة BCM
- إدارة الحوادث (IM)
- هيكل الاستجابة للحوادث
- دور مدير الحادث وفريق الحادث
- إدارة استمرارية الأعمال في سياق IM
- هيكل الاستجابة
- إدارة الحوادث والأزمات والطوارئ
- فريق إدارة الحوادث لديك
الوحدة الثالثة:
تصميم وتنفيذ خطة الاستجابة:
- التصعيد والاستجابة الفورية
- التقييم والاعتبارات
- الإعداد المسبق والفرص
- التنفيذ
- استخلاص المعلومات
الوحدة الرابعة:
الاعتبارات الاستراتيجية لفريق إدارة الحوادث:
- المسؤوليات التنفيذية
- إدارة الأفراد
- أصحاب المصلحة
- الموظفون
- الجيران
- العملاء
- الموردون
- خدمات الطوارئ
- الداخلية والاتصالات الخارجية
- دور وسائل الاعلام الاجتماعية
- دراسات حالة وسائل الإعلام
الوحدة الخامسة:
خطة إدارة الأزمات والحوادث:
- أنواع الخطط المختلفة
- صنع القرار والمحتوى والشكل
- التكامل والسياق والموارد
- مركز مراقبة الحوادث (ICC)
- التخطيط للتدرب في حالة وجود أزمة أو حادث
- تقييم خطة ما بعد التمرين