الإدارة الإستراتيجية للجــودة الشاملة فى الجامعات ومراكز البحوث العلمية

اهداف البرامج:

  • التعريف بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .

  • توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى الجامعات ومراكز البحوث العلمية.

المحاور العلمية :

الإدارة الاستراتيجية :

  • الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .

  • المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية

  • كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

  • كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟

  • صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T.)

  • تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة ( S .W. )

  • طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية

  • تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة ( .. O . T )

  • طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل ( S . . W . O . T . )

  • نماذج وأساليب الشركات العالمية الكبرى مثل ( مصفوفة بوسطون -جنرال اليكتريك ) و اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة و وضعها التنافسي .

  • الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .

  • العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .

  • التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )

  • كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .

  • تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .

  • تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .

  • الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة فى المدرس ومراكز البحوث العلمية :

  • مفهوم وتطبيقات إستراتيجيات الجودة الشاملة .

  • مفهوم إستراتيجية الجودة فى الجامعات ومراكز البحوث .

  • متطلبات الجودة الشاملة فى الجامعات ومراكز البحوث

  • تطبيق الجودة في الجامعات ومراكز البحوث

  • أسباب نجاح / فشل تطبيق نظام إدارة الجودة

لمن هذا البرنامج :

  • مدراء الادارات.

  • رؤوساء الاقسام .

  • العاملون في مجال الجودة والتخطيط المؤسسي .

المواعيد المتاحة