-
ابو ظبي
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
لندن
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
دبى
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
عمان
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
عمان
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
براغ
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
دبى
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
لندن
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
باريس
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
براغ
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
لندن
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 301 المدة : أسبوع
تقنيات تقييم وتطوير الأداء باستخدام بطاقات الأداء المتوازن ومنهجية (6) سيجما
- القسم : الإدارة و تطوير الذات و التخطيط الإستراتيجى
- الكود : 301
اهداف البرنامج :
تزويد المشاركين بأحدث الاتجاهات الإدارية فى كيفية إعداد خطة للإداء وكيفية قياس هذا الأداء من خلال بطاقات الاداء المتوازن ومدى ارتباطهما بالرؤية والخطة الاستراتيجية. تنمية مهارات المشاركين فى كيفية استخدام منهجية ستة سيجما فى تطوير وتنمية الأداء المؤسسي والوصول إلى أقل معدل للانحرافات.
المحاور العلمية :
1- مهارات متابعة ومراقبة وتقييم الأداء :
-
تعريف الرقابة.
-
تعريف الانحراف في الأداء.
-
مقارنة متابعة الأداء في تقييم الأداء.
-
خطوات العملية الرقابية.
-
أهداف تقييم الأداء.
-
شروط التقييم الفعال للأداء.
-
مشكلات تقييم الأداء.
-
الرقابة بين التصحيح والوقاية والتطوير.
-
مفاهيم التصحيح والوقاية والتطوير في الدورة الرقابية.
-
الرقابة بالاستثناء.
-
كيف تعمل الرقابة بالاستثناء.
-
الرقابة بالنتائج.
-
خطوات أسلوب الرقابة بالأهداف أو النتائج.
-
حالة عملية : الرقابة بالأهداف والنتائج.
-
التغذية المرتدة عن الأداء.
2- قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن
Balance Scorecard
-
المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء.
-
العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون.
-
خطة الأداء المتوازن )الرؤية المالية - العملاء - الابتكار والتطوير - عمليات التشغيل)
-
ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية.
-
إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن
-
تمارين وحالات عملية فى بطاقات الأداء المتوازن
بطاقات الأهداف المتزنة والعلاقة بالاستيراتيجيات
-
الأنظمة والإجراءات الشمولية وليست الجزئية .
-
بطاقات الأهداف المتزنة والاستراتيجيات .
-
التعليم والتطوير والتكنولوجي .
-
الاستثمار في الموارد البشرية والتكنولوجيا .
-
الاستثمار في الانظمة والاجراءات .
-
خدمة العملاء والتميز والعلاقات .
-
المؤشرات والنتائج المالية والربحية .
3- انطلاقة التميز المطلق باستخدام منهج Six Sigma
-
المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .
-
الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
-
أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
-
استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma .
-
عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء .
-
المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
-
تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma : جنرال اليكتريك , موتورولا .
موجه الى :
-
رؤساء مجالس الإدارة ومديري ومديري الموارد البشرية وكل من لهم علاقة بإعداد الخطط المستقبلية وتقييم الأداء المؤسسي.
-
مديري وأصحاب المنشآت الخدمية والصناعية القائمين على إدارة منشآتهم ولديهم الرغبة في معرفة أسلوب 6 سيجما ومدى إمكانية تطبيقه في منشآتهم لتوقير تكليف كبيرة.