تبسيط الاجراءات وتطوير نظم وأساليب العمل

أهداف الدورة :

  • التعـرف على مفهوم وأهمية تبسيط إجراءات العمـل بما في ذلك خطـوات المعاملات - كيفيـة

  • تدفـق العمـل – توزيـع العمـل .

  • التعـرف على الأدوات والأسـاليب التي تستخـدم في تبسيـط الإجـراءات .

  • إجـراء التحاليـل الشاملـة لمكان العمل والأدوات المستخدمة والقـوى العاملة وإجـراءات تدفق العمل .

  • وصـف وعمـل التوصيـات المقترحـة بخصـوص تبسيـط خطـوات العمـل .

  • تحديـد المراحـل والخطـوات المتبعـة في تبسيـط الإجـراءات .

  • اكتسـاب المهـارات العمليـة في استخـدام أدوات تبسيـط الإجـراءات .

  • المساهمـة في توفيـر الوقت والجهد والتكلفـة مما يساعـد على تحقيق الجـودة الشاملـة للمنظمـة .

  • تطبيـق خطـة عمـل بالمهـارات والمعلومـات المكتسبـة من البرنامـج لتحسين مهارة تبسيط

  • الإجـراءات في المؤسســة .

محتويـات الدورة :

أسـاسيات تبسيـط الإجراءات :

  • العمليـة الإداريـة وموقع عمليـة التنظيـم فيهـا.

  • مفهـوم وأهميـة إجـراءات العمـل .

  • أسبـاب تعقـد إجـراءات العمـل .

  • أهـداف تبسيـط الإجـراءات .

  • مجـال ونطـاق تبسيـط الإجـراءات .

الأسـاليب والأدوات المستخدمـة في تبسيط إجراءات العمل : -

  • حسـاب معدلات الأداء .

  • خرائط تدفـق العمل .

  • خرائـط توزيـع العمـل.

  • النماذج والسجـلات وكيفيـة العمل بها .

  • تبسيـط النمـاذج والعمل الورقـي .

  • تصميـم وترتيب المكاتب وأماكن العمل .

  • تنظيـم وإدارة الوقـت .

  • السلوك الوظيفـي للعامليـن .

  • استخدام الحاسب الآلي والميكروفيلـم .

خطوات تبسيط الإجراءات : -

  • تحـديـد العمـل المـراد تحسيـن أدائـه .

  • تسجيـل تفاصيـل العمـل .

  • التوصـل إلى التحسينـات .

  • وضـع الطريقـة المقترحـة وتجربتهـا .

  • تقييـم الطريقـة المقترحـة .

تبسيط الإجراءات في ظل متطلبات الأيزو : -

  • التحديـات العالميـة والمحليـة والتنظيميـة التي تحتـم التطويـر .

  • علاقـة الجودة الشاملة والأيـزو 9001 بتبسيـط الإجراءات .

  • تبسيـط الإجـراءات وزيـادة الفعاليـة والكفـاءة الإنتاجيـة .

  • حالات ومختبرات عملية في تبسيط الإجراءات

  • الخطـة المتكاملـة لتبسيـط الإجراءات وتطويـر أساليب العمل .

ورشـة عمل لمناقشـة حالات عملية تتناول : -

  • من يعـد الخطـة والمسئـول عنهـا .

  • من الـذي يقـوم بتطبيقهـا .

  • مرونـة ومشاكـل التطبيـق .

المواعيد المتاحة