-
جنيف
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
براغ
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
عمان
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
باريس
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
باريس
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
باريس
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
باريس
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
لندن
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
براغ
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
براغ
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
ادارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني (Infrastructure LibraryITIL)
- القسم : برامج تقنية المعلومات
- الكود : 337
أهداف البرنامج :
مكتبة البنية التحتية لنظم المعلومات ITIL عبارة عن متسلسلة من الوثائق التي تستخدم للمساعدة في تطبيق الإطار الخاص بإدارة خدمات نظم المعلومات ITSM وهذا الإطار يعرف كيفية تطبيق إدارة الخدمات داخل منظمات معينة وهذا الإطار يتم تخصيصه كلية للتطبيقات داخل أى نوع من أنوع العمل أو المنظمة والتي لها اعتماد على البنية التحتية لنظم المعلومات.
المحاور العلمية :
التعريف بإدارة تقنية المعلومات ITIL
-
ما هى الـ ITIL ؟ وكيف يمكن إعادة هيكلتها ؟
-
مفهوم الـ Jigsaw Puzzle
-
إدارة وتوصيل الخدمات Service Management
-
العملاء والمستخدمينCustomers & Users
-
معيار وقاعدة الممارسة للـ IT Service Management
-
نظرة عملية على الـ Service Management
دعم خدمات ITIL
-
مستوى إدارة الخدمات Service Level management
-
الإدارة الماليةFinancial Management for IT Service
-
إدارة التغييرChange Management
-
إدارة الحوادث Incident Management
-
إدارة المشكلات Problem Management
-
إدارة طلب المساعدة Service Desk
-
إدارة البنية التحتيةICT Infrastructure Management
-
إدارة التطبيقات Application Management
-
إدارة الأمن Security Management
-
مشاريع إدارة الخدمة Project Management
توصيل خدمات ITIL
-
مستوي إدارة الخدمات
-
المزايا التى تعود على المنظمة Service Management Benefits
-
نماذج تعاريف العملية A Process Led Approach
-
التزام الإدارة Management commitment
-
السمات الثقافية Cultural Aspects
المخاطر الأمن
-
تحليل أخطار الأمن
-
السياسات الأمنية
-
الاستراتيجيات الأمنية
إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
-
مفهوم الخطر Risk
-
مفهوم عملية إدارة المخاطر ؟
-
أنواع المخاطر ونقاط الضعف التى تواجه المنظمة
-
متطلبات إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
-
تقييم المخاطر وإدارتها