-
دبى
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 30-06-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
دبى
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
دبى
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 03-11-2024 الى 07-11-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
دبى
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
-
دبى
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : C859 المدة : أسبوع
مهارات بناء و قياس مؤشرات الأداء
- القسم : الإدارة و تطوير الذات و التخطيط الإستراتيجى
- الكود : C859
اهداف البرنامج :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
· صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية من استراتيجية المؤسسة واستخدامها لتخطيط وإدارة أداء الآخرين
· تصميم آليات اعداد التقارير الرامية الى قياس التقدم الملموس وتحديد جوانب القصور في الأداء
· التعامل مع قصور الأداء الفردي وتقديم الارشاد والتوجيه على نحو فعال
المحتويات الرئيسية :-
- دورة الأداء ومراحلها وعناصرها الرئيسية
- الرؤية والرسالة
- عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)
- معايير الأداء
- تحليل عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)
- مجالات النتائج الرئيسية (KRAs)
- كيفية نشر مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) في جميع مستويات المؤسسة
- استخلاص مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من مجالات النتائج الرئيسية (KRAs)
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- المؤشرات السلوكية وصلتها بالكفاءات الأساسية
- الأهداف والغايات والمستهدفات - ما هي أوجه الاختلاف؟
- صياغة الاهداف بطريقة SMART
- تتبع الأداء والإبلاغ
- استخدام بطاقات الأداء
- مؤشرات الأداء الرئيسية: استخدام منظومة المؤشرات لتلخيص تقارير الأداء
- جوانب القصور في الأداء: متى وكيف ينبغي مراقبتها
- جوانب الضعف في الأداء: تحديد الاحتياجات التدريبية
- الافادة البناءة لتحسين الأداء
- الإفادة البناءة: كيف تختلف عن الآراء والتقييمات
- ركائز الإفادة البناءة
- أنواع الإفادة البناءة
- تحويل الإفادة بالرأي السلبي إلى ايجابي
- المهارات الفعالة عند الافادة البناءة: الانصات الفعال وطرح الأسئلة
- والافادة بالرأي نحو تطوير الأداء المستقبلي
- التوجيه والارشاد