-
كوالالمبور
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
دبى
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
دبى
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
دبى
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
دبى
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
-
دبى
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : A13 المدة : أسبوع
الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة
- القسم : إدارة الجودة
- الكود : A13
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من
شرح دور وتأثير القيادة على دعم نظم إدارة الجودة
وصف أهمية الجودة في المؤسسات ودراسة مدارس الجودة المختلفة والمبادئ التي أطلقها رواد الجودة
تقييم أساليب العمل التعاوني للفريق ودور الفرق في دعم مشاريع التحسين المستمر
مقارنة المفاهيم المختلفة وأدوات الجودة المختلفة واستخدام أكثرها ملاءمة للمؤسسة في تحديد الأولويات
تعزيز مبادئ الالتزامات الأخلاقية التي يجب أن يتحلى بها أخصائى الجودة
المبادئ الأخلاقية في إدارة الجودة
شرح دور وتأثير القيادة على دعم نظم إدارة الجودة
وصف أهمية الجودة في المؤسسات ودراسة مدارس الجودة المختلفة والمبادئ التي أطلقها رواد الجودة
تقييم أساليب العمل التعاوني للفريق ودور الفرق في دعم مشاريع التحسين المستمر
مقارنة المفاهيم المختلفة وأدوات الجودة المختلفة واستخدام أكثرها ملاءمة للمؤسسة في تحديد الأولويات
تعزيز مبادئ الالتزامات الأخلاقية التي يجب أن يتحلى بها أخصائى الجودة
محتوى البرنامج
- قيادة وإدارة الجودة
- التعاريف وأوجه الشبه والاختلاف
- هل يمكن تعليم القيادة وتطويرها؟
- صفات قائد الجودة الحقيقي
- دور القيادة في دعم نظم إدارة الجودة
- القيادة الظرفية في الجودة
تعريف و مفهوم الجودة
تاريخ الجودة
فوائد تنفيذ نموذج الجودة
أنظمة ادارة الجودة
ISO9001
ادارة الجودة الشاملة
تكلفة الجودة الرديئة
أسرار النجاح السبعة في إدارة الجودة
أمثلة عن جوائز الجودة الوطنية
جائزة دبي للجودة
جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة
استعراض رواد الجودة
نقاط ديمنج الاربعة عشر
ثلاثية جوران للجودة
مفهوم العيوب الصفرية لكروسبي
بيت الجودة و نشر وتوزيع وظيفة الجودة (QFD)
منهجية سداسية سيجما Six Sigma
تاريخ الجودة
فوائد تنفيذ نموذج الجودة
أنظمة ادارة الجودة
ISO9001
ادارة الجودة الشاملة
تكلفة الجودة الرديئة
أسرار النجاح السبعة في إدارة الجودة
أمثلة عن جوائز الجودة الوطنية
جائزة دبي للجودة
جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة
استعراض رواد الجودة
نقاط ديمنج الاربعة عشر
ثلاثية جوران للجودة
مفهوم العيوب الصفرية لكروسبي
بيت الجودة و نشر وتوزيع وظيفة الجودة (QFD)
منهجية سداسية سيجما Six Sigma
مبادئ التفكير الرشيق LEANو5S وPoka Yoke
بناء الفرق في نظام إدارة الجودة
لماذا تعتبر الفرق مهمة في مشاريع إدارة الجودة؟
الحواجز التي تحول دون تحقيق إنجازات الفرق
خصائص الفرق الفعالة
دورة تطوير الفريق
الحواجز التي تحول دون تحقيق إنجازات الفرق
خصائص الفرق الفعالة
دورة تطوير الفريق
أدوات اختيار أعضاء الفريق
أدوات التحسين والتقنيات
أي أداة تستخدم
العصف الذهني
أدوات الجودة السبعة الكلاسيكيةلوائح التدقيق
مخطط باريتو
مخطط السبب والتأثير
منحنى التكرار
رسم التبعثر
مخططات المراقبة
خرائط التدفق
رسم الخرائط وإدارة العمليات
عناصر الإدارة وأدوات التخطيط
عملية التدقيق "مخطط السلحفاة"
تحليل وضع الفشل وتحليل الآثار (FMEA)
العصف الذهني
أدوات الجودة السبعة الكلاسيكيةلوائح التدقيق
مخطط باريتو
مخطط السبب والتأثير
منحنى التكرار
رسم التبعثر
مخططات المراقبة
خرائط التدفق
رسم الخرائط وإدارة العمليات
عناصر الإدارة وأدوات التخطيط
عملية التدقيق "مخطط السلحفاة"
تحليل وضع الفشل وتحليل الآثار (FMEA)
المبادئ الأخلاقية في إدارة الجودة
- أخلاقيات الجودة وفقاً للجمعية الأمريكية للجودة