مهارات استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق اهداف المنظمات

مقدمة:

دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين في الالمام بموضوع مؤشرات الاداء الرئيسية واكتساب القدرة على بناءها وتنفيذها واستخدامها بهدف تحقيق أهداف الشركة أو منظمة الاعمال.

اهداف البرنامج:

الهدف من تصميم هذا البرنامج التدريبي هو مساعدة المشاركين في الالمام بموضوع مؤشرات الاداء الرئيسية واكتساب القدرة على بناءها وتنفيذها واستخدامها بهدف تحقيق أهداف الشركة أو منظمة الاعمال، ويتناول البرنامج موضوعات قياس الاداء التنظيمي والعلاقة بين بطاقة الاداء المتوازن وقياس الاداء في المنظمة ويزيل الغموض لدى البعض حول مفاهيم مؤشرات النتائج الرئيسية Key Result Indicators ومؤشرات النتائج Result Indicators ومؤشرات الاداء الرئيسية Key Performance Indicators ومؤشرات الاداء Performance Indicators، ويقوم البرنامج على التدريب العملي التطبيقي المعتمد على الحالات العملية والعمل الجماعي والورش التدريبية

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

·      صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية من استراتيجية المؤسسة واستخدامها لتخطيط وإدارة أداء الآخرين

·      تصميم آليات اعداد التقارير الرامية الى قياس التقدم الملموس وتحديد جوانب القصور في الأداء

·      التعامل مع قصور الأداء الفردي وتقديم الارشاد والتوجيه على نحو فعال

المحتويات الرئيسية: -

الأسبوع الأول:

•ماهية مؤشرات الاداء الرئيسية key performance indicators

•أسس العلمية لإعداد مؤشرات الاداء الرئيسية

•برنامج لبناء واستخدام مؤشرات الاداء الرئيسية

•برنامج الاثني عشر خطوة Twelve-step program

◦فريق الادارة العليا ومؤشرات الاداء الرئيسية

◦خطوات تكوين فريق مشروع مؤشرات الاداء الرئيسية

◦تفعيل ثقافة just Do It

◦اعداد الاستراتيجية الشاملة لبناء مؤشرات الاداء الرئيسية

◦تسويق نظام مؤشرات الاداء الرئيسية للموظفين

◦تحديد عوامل النجاح المهمة للشركة

◦تسجيل مقاييس الاداء في قاعدة بيانات

◦اختيار مقاييس اداء على مستوى الفريق

◦اختيار مؤشرات الاداء الرئيسية التي تؤدي الى النجاح

◦آلية اعداد التقارير على جميع المستويات

◦تيسير استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية على مستوى المنظمة

◦صقل مؤشرات الاداء الرئيسية والمحافظة على سريانها.

الأسبوع الثاني

•دليل فريق مؤشرات الاداء الرئيسية

•نماذج لتقديم تقارير مقاييس الاداء

•حقيبة ادوات الميسر أو المستشار الخارجي

•حقيبة أدوات عوامل النجاح المهمة

•العصف الذهني حول مقاييس الاداء

•تباين مؤشرات الاداء باختلاف هدف المنظمة وحجمها

•قائمة مقاييس الاداء:

◦مؤشرات النتائج الرئيسية Key Result Indicators

◦مؤشرات النتائج Result Indicators

◦مؤشرات الاداء الرئيسية Key Performance Indicators

◦مؤشرات الاداء Performance Indicators

المواعيد المتاحة