إدارة الأداء و حوكمة الإجراءات المؤسسية

الأهـداف :

سيتمكن المشاركين من  :-

  • تفسير إدارة الأداء بما في ذلك التعريفات والأهداف والتطورات
  • فهم مراحل دورة إدارة الأداء وكيفية إداراتها
  • تطوير معايير ملموسة وغير ملموسة للأداء
  • تحديد أهداف الأعمال – بما في ذلك أهداف ومعايير SMART
  • تعريف التوجيه وفهم الخطوات الخمس لجلسات التوجيه المثلى
  • القيام باجتماعات تقييم الأداء الفعالة
  • تحديد طرق مكافأة وتحفيز الموظفين والاعتراف بأدائهم
  • تعداد المبادىء الأساسية في حوكمة المؤسسات وأهميتها
  • تحليل هيكلية حوكمة المؤسسات وسياسات إدارة المخاطر
  • تقييم الاعتبارات الأخلاقية والسياسية المتعلقة بمجلس الإدارة والمساهمين والمدققين والإدارة العليا والمدراء التنفيذيين
  • تطبيق استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى الحوكمة في المؤسسات
  • استخدام أفضل الممارسات في حوكمة المؤسسات

المحتويات الأساسية :

إدارة الأداء  :-

  • إدارة الأداء – المقدمة والتعاريف
    • تعريف إدارة الأداء
    • أثر الأداء الضعيف على المؤسسة
    • أهداف إدارة الأداء
    • المصطلحات الرئيسية واستخداماتها
    • نظرة عامة على دورة الأداء السنوية
    • المسؤوليات في إدارة الأداء
    • نموذج الإدارة المشترك
    • أخطاء في إدارة الأداء
  • وضع أهداف فعالة
    • من الرؤية والرسالة إلى الاستراتيجيات
    • معايير الأداء – ثلاث أنواع
    • تأثير عوامل النجاح الحاسمة على الأداء
    • مجالات النتائج الرئيسية – التعريف والأمثلة
    • مؤشرات الأداء الرئيسية
      • التعريف والخصائص
      • وحدات القياس
    • الاختلاف بين الأهداف والغايات
    • تحويل الهداف إلى غايات بالطريقة الذكية SMART
    • قياس العوامل شبه الملموسة / الكفاءات
      • المؤشرات السلوكية
      • المستوى الاحترافي
    • أهمية قيم المؤسسة 
  • أهمية التوجيه
    • تعريف التوجيه
    • مسؤوليات التوجيه
    • التركيز على التوجيه والهدف منه
    • مهارات التوجيه المهمة
    • عناصر جلسة التوجيه الجيدة
    • خمس خطوات توجيهية لتحقيق أفضل مستويات الأداء
  • تمرين لعب الأدوار: القيام بجلسة توجيه

    إجراء تقييمات فعالة للأداء
    • التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء
    • التحضيرات اللوجستية
      • بدء الاجتماع
      • مناقشة التقييم: نظرة متعمقة
      • الانتهاء من الاجتماع
    • أدوار المدراء والموظفين
    •  الأخطاء الشائعة في التقييم
  • المتابعة بعد اجتماع تقييم الأداء
    • نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء
    • تقدير الأداء الجيد
    • الطرق المستخدمة لتقدير الموظفين
    • تقنيات تشخيص الأداء
    • فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة
    • عوامل النظام مقابل العوامل الفردية
    • التخطيط لتحسين الأداء 

حوكمة الإجراءات المؤسسية  :-

  • لمحة عامة عن حوكمة المؤسسة
    • تعريف حوكمة المؤسسة
    • نطاق حوكمة المؤسسة
    • المبادئ الأساسية لحوكمة المؤسسات
    • نظرة شاملة في حوكمة المؤسسات
    • فلسفات تؤثر في الحوكمة
    • مدونة قواعد السلوك العالمية
  • نماذج و آليات تطبيق الحوكمة
    • نموذج زيادة ثروات المساهمين
    • نموذج زيادة ثروة المؤسسة
    • نماذج عالمية للحوكمة
    • مجلس الادارة

المواعيد المتاحة