-
البحرين
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
جدة
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
دبى
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 03-11-2024 الى 07-11-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
دبى
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
-
دبى
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : B106 المدة : أسبوع
تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
- القسم : إدارة المخازن والمشتريات و اللوجيستيات
- الكود : B106
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من
ممارسة أحدث تقنيات الكتابة المهنية في كتابة السياسات والعمليات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة
صياغة السياسات للحوكمة الفعالة للأنشطة المؤسسية في إدارة المشتريات
تصميم عمليات وإجراءات متعددة الوظائف في سبيل تحسين الضوابط والمخرجات المتعلقة بالجهد والتكاليف والوقت
تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة التي تضع قواعداً ذكية للعلاقة بين قسم إدارة المشتريات وبقية أقسام المؤسسة
الفئات المستهدفة
تستهدف هذه الدورة التدريبية خبراء إدارة المشتريات وسلسلة التوريد في جميع المستويات المؤسسية وجميع موظفي الشركة الذين يشاركون في عمليات إدارة المشتريات
المحتويات
الدور الاستراتيجي لقسم إدارة المشتريات
تعريفات ومصطلحات المشتريات
تحوّل عمليات إدارة المشتريات لوظيفة استراتيجية
علاقة قسم إدارة المشتريات ببقية أقسام المؤسسة
عملية المشتريات
المبادئ الأخلاقية التي تحكم وظائف إدارة المشتريات
استخدام أسلوب الكتابة المناسب
الكتابة بأسلوب شخصي
تنظيم الفقرات والجمل
تطبيقات الكتابة
لغة بسيطة
لغة محددة
لغة إيجابية
استخدام الأفعال المبنية للمعلوم
تطبيق القواعد اللغوية السهلة والفعالة
فهرس Gunning fog index لمستوى تعقيد الكتابة
كتابة سياسات المشتريات
سياسات المشتريات: ما هي ولماذا نحتاجها؟
توجيهات لكتابة سياسات المشتريات
نطاق سياسة المشتريات
محتويات واستثناءات السياسة
تطوير سياسات المشتريات – التطبيق العملي
تصميم إجراءات وعمليات إدارة المشتريات
تعريف العمليات والإجراءات
المعايير التي يجب وضعها في عين الاعتبار عند تصميم الإجراءات والعمليات
تطوير العمليات
العمليات الفنية
العمليات العلمية
هيكل العمليات
العمليات المجرّدة
العمليات الاستراتيجية
العمليات التشغيلية
قياس وتحسين أداء العمليات
القواعد التي تحكم استخدام رموز المخطط الانسيابي للعمليات
التخطيط للعمليات باستخدام مخططات مسار تدفق العمليات swim lane flowcharts
كتابة الإجراءات التفصيلية لدعم خرائط العمليات
تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة
دور اتفاقيات مستوى الخدمة
استيعاب العلاقة المترابطة بين الأقسام المختلفة
مبادئ تطوير اتفاقيات فعالة لمستوى الخدمة
جدول محتويات اتفاقية مستوى الخدمة
كتابة اتفاقيات مستوى الخدمة: التطبيقات العملية
إدارة مستوى الخدمة
اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية
اتفاقيات مستوى الخدمة الخارجية
قياس أداء عمليات إدارة المشتريات ومقارنتها باتفاقيات مستوى الخدمة