المسؤول الإداري الفعال والمنتج

الأهداف  :

 

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • ذكر تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين ليكون مستعد لمواجهتها
  • الجمع بين مفاهيم الكفاءة والفعالية لزيادة الإنتاجية
  • تطوير الكفاءات التقنية لتحقيق التطوير المهني
  • تطبيق وابراز مهارات المسؤول الإداري الشخصية
  • استخدام تقنيات الكتابة التجارية في الاتصالات الداخلية والخارجية

 

الفئة المستهدفة  :

 

الإداريون والمدراء والمساعدون الشخصيون وأي موظف يرغب في تحسين مهاراته الشخصية والتفوق في عمله.

 

الإطار العام  للدورة :

 

  • تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين
    • لديك موهبة
    • التغيرات في العقد النفسي
    • الرؤية خلال العقبات
    • القدرة على التكيف والتغيير
    • اكتساب المصداقية
    • أخذ المبادرة
    • تبني موقف إيجابي
    • علاقة العملاء
  • معادلة الإنتاجية
    • ما هي الإنتاجية؟
    • الفعالية مقابل الكفاءة
    • علامات عدم الكفاءة في مكتبك
    • تبسيط إجراءات العمل
    • تطبيق أفضل الممارسات لإنتاجية أكثر
  • مهارات المسؤول الإدارة الشخصية
    • القيادة الذاتية
    • تحليل SWOT الشخصي
    • ردة الفعل مقابل الاستباقية
    • التواصل الفعال:
      • أنواع الاتصالات
      • حواجز الاتصالات
      • مهارات الاستماع
    • إدارة الوقت:
      • مضيعات الوقت
      • تحديد الأولويات
    • حل مشاكل المكتب (وتحويلها إلى فرص)
      • أنواع المشاكل
      • تقنيات حل المشكلات
      • العمل كفريق واحد
  • الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري الحديث
    • مقاييس المسؤول الإداري
    • شرح الكفاءة
    • الكفاءات الأساسية مقابل الكفاءات التقنية
    • الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري:
      • تخطيط المهام
      • تنظيم العمل والاجتماعات
      • إدارة المعلومات
      • استخدام تكنولوجيات المكاتب
  • مهارات الكتابة المهنية الفعالة
    • ما هي الكتابة المهنية؟
    • كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات
    • تطبيق تقنيات الكتابة الحديثة
    • استخدام السيناريوهات المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني / المذكرات
    • تعزيز الوضوح في الكتابة وتجنب أي سوء فهم

 

المواعيد المتاحة