-
جدة
من 19-05-2024 الى 23-05-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
دبى
من 21-07-2024 الى 25-07-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 11-08-2024 الى 15-08-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
دبى
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
دبى
من 13-10-2024 الى 17-10-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
دبى
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
-
لندن
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : A16 المدة : أسبوع
مهارات التدقيق على الجودة
- القسم : إدارة الجودة
- الكود : A16
الأهداف
تعـريف المشاركيـن بمفهـوم إدارة الجـودة الشـاملـة وما يحققـه هذا المدخل من تطوير للأداء الإداري في المنظمات الإدارية . إكسـاب المشاركين المهارة التطبيقية في التدقيق والرقابة على عناصر الجودة تمكيـن المشاركيـن من الوقوف على العوامل التي تدعم التدقيق العملي وتلافي الأخطاء في هذا الصدد . إكساب المشاركين المهارات التدقيق والمتابعة لعلميات وبرامج إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية
المحتويات العلمية
-
مفهوم التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة
-
معايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة
-
استراتيجيات التدقيق الداخلي المعتمدة في الجودة الشاملة
-
مفهوم الدور الرقابي في إدارة الجـودة الشـاملــة .
-
أهميـة إدارة الجـودة الشـاملــة لكـل من العـامليـن والتنظيــم .
-
دور المـوظف في متابعة وتدقيق عمليات إدارة الجـودة الشـاملة .
-
تطبيـق أسـس ومعايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشـاملة من خلال
-
خـدمة العملاء ( تمارين وحالات واقعيـة ) .
-
التحسينـات المستمـره ( تماريـن وحالات واقعية ) .
-
بنـاء فــرق العمل ( تمارين وحالات واقعية ) .
-
مشـاركــة العاملين ( تمـاريـن وحـالات واقعيــة ) .
-
إستخدام إدارة الجودة الشـاملة في العمـل :
-
الأدوات الإحصائية .
-
الأدوات الإداريـة.
-
أدوات الإبداع.
-
معـوقـات تطبيـق إدارة الجـودة الشـاملة ودور التدقيق في تلافيها .