المساعد الشخصى التنفيذى المعتمد IEPA

الاهداف :- 

بحلول نهاية الدورة، يجب أن يكون‏ المرشحون قادرين على:

  • استكشاف خصائص بيئة الأعمال العالمية الحالية‏
  • دراسة دور المساعد التنفيذي في الاقتصاد العالمي الحديث‏
  • مناقشة أهمية وأهمية دور المساعد التنفيذي في بيئة الأعمال اليوم‏
  • تحليل أخلاقيات الأعمال ذات الصلة بعالم الشركات‏
  • شرح أساليب القيادة والإدارة وآثارها على المنظمة‏
  • دراسة أهمية التحفيز في السلوك التنظيمي‏
  • فهم أهمية مختلف عناصر التواصل‏
  • تطوير مهارات الاتصال ذات الصلة بالبيئة المؤسسية
  • تحليل أنواع الصراعات المختلفة الموجودة في بيئة المؤسسات والشركات  ومنع حالات الصراع في سياقات أماكن العمل
  • دراسة أهمية المهارة الإدارية التالية، مثل التفاوض؛ إدارة المخاطر وإدارة الجودة
  • تحديد أهداف المنظمة وغاياتها‏
  • فهم كيفية تنفيذ العمليات للاستراتيجية‏
  • مواءمة المشروع مع الأهداف الاستراتيجية والتنظيمية‏
  • مناقشة المبادئ لتحديد الوقت وتحديد أولويات المهمة‏
  • شرح التقنيات والأنظمة لإدارة الوقت‏
  • دراسة دور المساعد التنفيذي في إدارة المشاريع‏
  • فهم دور المساعد التنفيذي في حل المشاكل‏
  • تحديد ودراسة الأنواع الأساسية للرقابة الاستراتيجية‏
  • تحديد وشرح قواعد نقطة القوة‏
  • تحليل المكونات الأساسية للتقرير المكتوب‏
  • تحديد ودراسة آداب الأعمال، والبروتوكول والدبلوماسية‏
  • تحليل واستخدام معلومات الموارد البشرية دعم الممارسات الجيدة. في إدارة علاقات العمل‏
  • فهم معنى الذكاء العاطفي‏
  • التفريق بين حاصل العاطفي (EQ) والذكاء حاصل (IQ)‏
  • فهم إطار مراعاة التنوع الثقافي‏
  • إثبات القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال 

المحتوى العلمي:

الدور الاستراتيجي لمساعد المدير التنفيذي / الشخصي:

  • فهم الدور الاستراتيجي للمساعد التنفيذي الحالي
  • العمل 'مع قائدك' مقابل العمل 'لقائدك'
  • التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين
  • كفاءات المساعد الشخصي
  • التمكين الذاتي: صياغة رسالتك الخاصة
  • تطوير التفكير الاستشرافي: التدبير الاستباقي للأمور

الذكاء العاطفي: المهارات اللازمة للتعامل مع الآخرين:

  • تعريف الذكاء العاطفي
  • الأبعاد الأربعة للذكاء العاطفي
  • الوعي الذاتي بالمهام
  • إدارة المسؤوليات الخاصة
  • الوعي بسياسات وبيئة المكتب
  • إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة
  • تأثير الإجهاد على الأداء
  • تطبيق الذكاء العاطفي في بناء العلاقات والتعامل مع المواقف الصعبة .

التواصل الشخصي والكتابي الفعال:

  • بناء علاقات ممتازة مع الزملاء
  • التعامل مع الشخصيات الصعبة
  • تعزيز الثقة بالنفس والحزم
  • طرح أفكارك والتأثير على الآخرين
  • الكتابة المهنية الفعالة:
  • كتابة رسائل بريد الكتروني مؤثّرة
  • كتابة محاضر الاجتماعات

إتقان ممارسات الإدارة:

  • التخطيط
  • وضع أهداف ذكية (SMART) 
  • كتابة الأهداف الشخصية
  • التنظيم
  • التفويض بفعالية
  • وضع أولويات المهام
  • التوجيه السيطرة
  • فهم ديناميكيات الفريق
  • حلقات التوجيه الإرشادي
  • وضع مقاييس مفيدة
  • بناء وصيانة الأنظمة

مبادىء المساعد التنفيذي للنجاح:

 

  • تكوين ثقافة لخدمة العملاء في مكتبك
  • أهمية العملاء الداخليين
  • تعزيز بيئة خدمة العملاء في قسمك
  • أفضل الممارسات المهنية لاستقبال الزوار
  • أدوات الإبداع لاتخاذ القرارات
  • القبعات الست للتفكير
  • إدارة الضغوطات

 

 

 

 

 

 

 

المواعيد المتاحة