الاتصالات الإدارية والوثائق والمحفوظات

الأهداف :

عند الانتهاء من هذه الدورة ، سيتمكن المشاركون من:

  • فهم أساسيات الاتصال الاداري والاستراتيجي
  • تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاتصال الفعال
  • فهم وسائل الاتصال المختلفة واستخداماتها الاستراتيجية
  • اكتساب مهارات في تحليل وتخطيط وتنفيذ حملة اتصال ناجحة
  • تطوير مهارات إدارة الاتصال في الأزمات
  • فهم مبادئ الاتصال المقنع ومشاركة أصحاب المصلحة
  • تقييم تأثير وفعالية استراتيجيات وحملات الاتصال
  •  التعرف على أهمية الوثائق والمحفوظات والسجلات والمخطوطات وكيفية حفظها .
  • تنمية مهارات المشاركين في مجال التوثيق والفهرسة والمهارات اللازمة لحفظ وتأمين واسترجاع الوثائق والمستندات الكترونياً.
  • تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع تطبيقات الحاسبات الآلية واستخداماتها في مجال حفظ واسترجاع وإدارة وتداول الوثائق والمستندات.
  • التعرف على أهمية الوثائق والمعلومات وكيفية حفظها.
  • التعرف على طرق تصنيف الوثائق / المستندات وتبويبها وسهولة استرجاعها .
  • انشاء نظام للملفات والمعلومات وفهرس كامل لمستندات المؤسسة .

المحتويات الرئيسية  :-

مقدمة في الاتصال الاداري والاستراتيجي:

  • فهم الاتصال: الأساسيات والأهمية
  • مقدمة في الاتصال الاداري والاستراتيجي
  • دور الاتصال الاداري والاستراتيجي في المنظمة

 

 

تصميم استراتيجيات الاتصال:

  • عملية التخطيط الاستراتيجي للاتصالات
  • أدوات وتقنيات لتخطيط الاتصال الاستراتيجي
  • تطوير خطة اتصال استراتيجي: تمرين عملي

طرق الاتصال واستخدامها الاستراتيجي:

  • فهم قنوات الاتصال المختلفة وفعاليتها
  • دور الاتصال الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
  • اختيار قنوات الاتصال الصحيحة

حملات التواصل الإستراتيجي:

  • مبادئ حملات الاتصال الفعال
  • دراسات الحالة: تحليل حملات الاتصال الناجحة
  • تخطيط وتنفيذ حملة اتصال: تمرين عملي

إدارة اتصالات الأزمات:

  • فهم التواصل في الأزمات
  • مبادئ إدارة الاتصال الفعال في الأزمات
  • دراسات الحالة: أمثلة ودروس التواصل أثناء الأزمات

التواصل المقنع ومشاركة أصحاب المصلحة:

  • مبادئ الاتصال المقنع
  • فهم وإشراك أصحاب المصلحة في الاتصال الاستراتيجي
  • دراسة حالة: المشاركة الفعالة لأصحاب المصلحة

 

تقييم استراتيجيات الاتصال:

  • طرق تقييم فعالية الاتصال
  • تحليل وتفسير نتائج التقييم
  • النقاط الرئيسية والتوقعات المستقبلية للتواصل الاستراتيجي

نظم إدارة الوثائق

  • التعامل مع البرمجيات الجاهزة .
  • معرفة طرق الحفظ الالكتروني وطرق تحويل المعلومات الكترونيا .
  • التعامل مع البرامج المصممة والبرمجيات الجاهزة والمستندات ذات الطبيعة السرية والخاصة .
  • عناصر الأمن والحماية للمعلومات والقدرة على توفيرها
  • طرق حماية وحفظ المستندات السرية وكذلك تحديد المستويات الإدارية التي يحق لها تداول المستندات.
  • استخدامات EXCEL  لتسهيل الحفظ و الاسترجاع.
  • استخدامات Outlook في المراسلات الإلكترونية.
  • استخدامات Access  في بناء قواعد البيانات.
  • أستخدامات  Acrobatفي الأرشفة و الحفظ.
  • تطبيقات في الأرشيف و تدفق الإعمال .

بناء  نظام للتوثيق والحفظ والفهرسة

  • إنشاء نظام حفظ مناسبا للمنظمة
  • تنظيم وإدارة الوثائق الالكترونية
  • النظم الإلكترونية لإدارة الوثائق
  • إدارة أنظمة الأرشفة الإلكترونية الفرعية.
  • أمن المعلومات والحفظ الاحتياطي

المفاهيم الأساسية لنظم حفظ واسترجاع الوثائق والملفات

  • التحديات التي تواجه مجتمع الأعمال الحديث 
  • تعريف المحفوظات والمسارات التي تسلكه عبر تداولها
  • مفهوم حفظ المحفوظات وتعريف أماكن الحفظ
  • شروط أحكام الوثائق والملفات
  • أهم التوجيهات الخاصة بالمحفوظات 
  • أهم معايير اختيار معدات الحفظ الملائمة
  • التنظيم الفني للمحفوظات
  • مجموعة النماذج الاسترشادية في بطاقة تداول المحفوظات 
  • نموذج فهرس دليل المحفوظات 
  • نموذج فهرس محتويات ملف
  • نموذج بطاقة تعريف وعاء الحفظ
  • نموذج بطاقة إحالة محفوظة
  • استرجاع الوثائق والملفات
  • مفهوم استرجاع الوثائق والملفات 
  • إعداد الكشافات في تنظيم استرجاع الوثائق

 

المواعيد المتاحة