-
كوالالمبور
من 19-05-2024 الى 23-05-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 02-06-2024 الى 06-06-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
جدة
من 14-07-2024 الى 18-07-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
دبى
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
دبى
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
-
جدة
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : F558 المدة : أسبوع
الاتصالات الإدارية والوثائق والمحفوظات
- القسم : السكرتارية وإدارة المكاتب
- الكود : F558
الأهداف :
عند الانتهاء من هذه الدورة ، سيتمكن المشاركون من:
- فهم أساسيات الاتصال الاداري والاستراتيجي
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاتصال الفعال
- فهم وسائل الاتصال المختلفة واستخداماتها الاستراتيجية
- اكتساب مهارات في تحليل وتخطيط وتنفيذ حملة اتصال ناجحة
- تطوير مهارات إدارة الاتصال في الأزمات
- فهم مبادئ الاتصال المقنع ومشاركة أصحاب المصلحة
- تقييم تأثير وفعالية استراتيجيات وحملات الاتصال
- التعرف على أهمية الوثائق والمحفوظات والسجلات والمخطوطات وكيفية حفظها .
- تنمية مهارات المشاركين في مجال التوثيق والفهرسة والمهارات اللازمة لحفظ وتأمين واسترجاع الوثائق والمستندات الكترونياً.
- تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع تطبيقات الحاسبات الآلية واستخداماتها في مجال حفظ واسترجاع وإدارة وتداول الوثائق والمستندات.
- التعرف على أهمية الوثائق والمعلومات وكيفية حفظها.
- التعرف على طرق تصنيف الوثائق / المستندات وتبويبها وسهولة استرجاعها .
- انشاء نظام للملفات والمعلومات وفهرس كامل لمستندات المؤسسة .
المحتويات الرئيسية :-
مقدمة في الاتصال الاداري والاستراتيجي:
- فهم الاتصال: الأساسيات والأهمية
- مقدمة في الاتصال الاداري والاستراتيجي
- دور الاتصال الاداري والاستراتيجي في المنظمة
تصميم استراتيجيات الاتصال:
- عملية التخطيط الاستراتيجي للاتصالات
- أدوات وتقنيات لتخطيط الاتصال الاستراتيجي
- تطوير خطة اتصال استراتيجي: تمرين عملي
طرق الاتصال واستخدامها الاستراتيجي:
- فهم قنوات الاتصال المختلفة وفعاليتها
- دور الاتصال الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
- اختيار قنوات الاتصال الصحيحة
حملات التواصل الإستراتيجي:
- مبادئ حملات الاتصال الفعال
- دراسات الحالة: تحليل حملات الاتصال الناجحة
- تخطيط وتنفيذ حملة اتصال: تمرين عملي
إدارة اتصالات الأزمات:
- فهم التواصل في الأزمات
- مبادئ إدارة الاتصال الفعال في الأزمات
- دراسات الحالة: أمثلة ودروس التواصل أثناء الأزمات
التواصل المقنع ومشاركة أصحاب المصلحة:
- مبادئ الاتصال المقنع
- فهم وإشراك أصحاب المصلحة في الاتصال الاستراتيجي
- دراسة حالة: المشاركة الفعالة لأصحاب المصلحة
تقييم استراتيجيات الاتصال:
- طرق تقييم فعالية الاتصال
- تحليل وتفسير نتائج التقييم
- النقاط الرئيسية والتوقعات المستقبلية للتواصل الاستراتيجي
نظم إدارة الوثائق
- التعامل مع البرمجيات الجاهزة .
- معرفة طرق الحفظ الالكتروني وطرق تحويل المعلومات الكترونيا .
- التعامل مع البرامج المصممة والبرمجيات الجاهزة والمستندات ذات الطبيعة السرية والخاصة .
- عناصر الأمن والحماية للمعلومات والقدرة على توفيرها
- طرق حماية وحفظ المستندات السرية وكذلك تحديد المستويات الإدارية التي يحق لها تداول المستندات.
- استخدامات EXCEL لتسهيل الحفظ و الاسترجاع.
- استخدامات Outlook في المراسلات الإلكترونية.
- استخدامات Access في بناء قواعد البيانات.
- أستخدامات Acrobatفي الأرشفة و الحفظ.
- تطبيقات في الأرشيف و تدفق الإعمال .
بناء نظام للتوثيق والحفظ والفهرسة
- إنشاء نظام حفظ مناسبا للمنظمة
- تنظيم وإدارة الوثائق الالكترونية
- النظم الإلكترونية لإدارة الوثائق
- إدارة أنظمة الأرشفة الإلكترونية الفرعية.
- أمن المعلومات والحفظ الاحتياطي
المفاهيم الأساسية لنظم حفظ واسترجاع الوثائق والملفات
- التحديات التي تواجه مجتمع الأعمال الحديث
- تعريف المحفوظات والمسارات التي تسلكه عبر تداولها
- مفهوم حفظ المحفوظات وتعريف أماكن الحفظ
- شروط أحكام الوثائق والملفات
- أهم التوجيهات الخاصة بالمحفوظات
- أهم معايير اختيار معدات الحفظ الملائمة
- التنظيم الفني للمحفوظات
- مجموعة النماذج الاسترشادية في بطاقة تداول المحفوظات
- نموذج فهرس دليل المحفوظات
- نموذج فهرس محتويات ملف
- نموذج بطاقة تعريف وعاء الحفظ
- نموذج بطاقة إحالة محفوظة
- استرجاع الوثائق والملفات
- مفهوم استرجاع الوثائق والملفات
- إعداد الكشافات في تنظيم استرجاع الوثائق