لين 6 سيجما الحزام الأصفر

الأهداف :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • إدراك أهمية نماذج الجودة وتحديد مفاهيم الجودة المختلفة وأطر العمل
  • مناقشة سداسية سيجما وأهميتها في تحسين العمل و خدمة المتعاملين
  • تطبيق منهجية (DMAIC) في حل المشاكل المؤسسية
  • دراسة الخلفية الإحصائية لاستخدامها في مشاريع سداسية سيجما
  • مقارنة بين مختلف الأدوات المستخدمة في مشاريع سداسية سيجما
  • شرح كيفية توظيف سداسية سيجما وتقييم جاهزية المؤسسة لاطلاق مشاريع سداسية سيجما ناجحة

 

المحتويات الرئيسية  :-

  • مقدمة في الجودة
    • تعريف الجودة
    • تاريخ الجودة
    • فوائد تطبيق نموذج الجودة
    • تعرف على عائلة الأيزو 9000
    • تكلفة الجودة الرديئة
    • تطور إدارة الجودة
    • مبادئ إدارة الجودة وسداسية سيجما
    • سلم ارتقاء الجودة
  • مفاهيم سداسية سيجما
    • تعريف سداسية سيجما ومعنى المصطلح
    • تاريخ سداسية سيجما
    • فوائد تطبيقات سداسية سيجما للمؤسسات
    • التوفير من سداسية سيجما
    •  سداسية سيجما كاستراتيجية تطوير
    • نتائج سداسية سيجما على رضى المتعاملين
    • ترجمة صوت العميل (VOC) إلى معيار حرج  (CTQ)
    • نشر وظيفة الجودة
  • تطبيق سداسية سيجما
    • المنهجية
    • مراحل DMAIC التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم
    • اختيار المشروع
    • كتابة بيان المشكلة
    • أدوار الأحزمة الخضراء والسوداء
    • سداسية سيجما ومبادئ إزالة الهدر LEAN
  •    التحليل الإحصائي في سداسية سيجما
    •  استخدام سداسية سيجما كمقياس للجودة
    •  مصادر التباين في العمليات
    •  حساب كفاءة العملية ومستوى سيجما
    •  مثال تطبيقي
    •   استخدام البرامج في تحليل مشاريع سداسية سيجما
  •  ادوات حل المشاكل باستخدام سداسية سيجما
    •  استخدام أدوات سداسية سيجما
    • مخطط التكرار
    • الرسم البياني
    • مخططات التحكم
    • رسوم التبعثر
    • مخططات باريتو
    • مخططات السبب والنتيجة
    • أسلوب لماذا – لماذا وكيف كيف
    • رسوم التدفق
    • مخطط السلحفاة
  •  نشر منهجية سداسية سيجما
    • توصيات لاختيار مشاريع سداسية سيجما
    • الخصائص لمشاريع سداسية سيجما الناجحة
    • •القيادة ومشاركة الموظفين في مشاريع سداسية سيجما
    • التزام الشركات: عشرة أسئلة للقادة العازمين على إطلاق مبادرات سداسية سيجما

 

 

 

 

المواعيد المتاحة