تطبيق إدارة الجودة الشاملة فى نظـم التدريب

أهداف البرنامج :

  • يوفر هذا البرنامج للعاملين في إدارة التدريب تنمية مهاراتهم فى كيفية القيام بعملية تقييم الأداء التدريبيى والعملية التدريبية بصفة عامة ، وكذك تنمية مهاراتهم فى كيفية حساب العائد على البرامج التدريبية.
  • تزويد المشاركين بالإتجاهات العالمية فيما يتعلق بالجودة الشاملة , وكذلك بالمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الجــودة الشـاملــة فى نظــام التدريب الخـــاص بالمؤسســـة مــع تمكــــين المشـــاركين مــــن وضــــع خطط تنفيذية Action plans لتطبيق نظام الجودة الشاملة فى نظم التدريب

المـحاور العلمــية :

تقييم الأداء اتدريبي

  • مفهوم تقييم أثر التدريب
  • الإشكاليات وضبط الوسائل والمؤشرات الخاصة بالأداء التدريبي
  • لماذا نقيم تدريبا؟
  • متى نقيم تدريبا؟
  • ماذا نقيم في إطار عمل تدريبي؟
  • كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي ما بعد التدريب؟
  • ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟
  • كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي؟
  • ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟

تحديد الوسائل والمؤشرات الخاصة بعملية التقييم :

    • استمارات تقييم التدريب
    • النقاش ضمن مجموعات (المجموعات البؤرية)
    • الملاحظة بالمشاركة
    • الاختبار الكتابي والشفهي
    • المقابلة الشخصية

الأسئلة والأجوبة بالنظر إلى ردود الفعل حول بعض الحالات الخاصة

  • التقارير والمعطيات المتوفرة
  • البحوث والدراسات الميدانية
  • استطلاعات الرأي
  • القصص المروية عن بعض التجارب
  • جمع الصور والحوارات
  • تحليل التكلفة المالية وربطها بالعائد
  • صعوبة قياس الأثر داخليا وخارجياً
 

قياس العائد على التدريب :

  • الإطار المنهجي للاستثمار في التدريب
  • أهمية ودوافع الاستثمار في التدريب
  • الحلقة التشابكية للاستثمار في التدريب
  • دور المنشأة في إنجاز جوانب العملية التدريبية
  • النتائج المأمولة من الاستثمار في التدريب
  • تقييم وقياس العائد على الاستثمار من التدريب
  • دور جهات التدريب في تعظيم العائد من التدريب
  • واقع العائد على الاستثمار في التدريب بالمنشآت
  • الأساليب الكمية فى قياس العائد على التدريب

الجودة الشاملة : فلسفة ونظام وعلم من علوم الالفية الثالثة

  • رسالة التدريب والرؤية المستقبلية Vision & Mission فى ظل عالم متغير وعولمى.
  • تخطيط التدريب الإستراتيجى والتكتيكى من خلال جودة شاملة كلية Total Quality.
  • سياسات وإجراءات وعمليات التدريب من خلال جودة شاملة كلية.
  • التأهيل للحصول على شهادات ISO وكذلك الجودة الشاملة الكلية.
  • المؤشرات التى تؤكد من فاعلية التدريب فى التطبيق العملى.
  • نظام معلومات التدريب اللازم لتطبيق نظام الجودة الشاملة.

المواعيد المتاحة