-
بيروت
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
لندن
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الكويت
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
لندن
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
عمان
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
اسطنبول
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
براغ
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
لندن
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
شرم الشيخ
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 445 المدة : أسبوع
إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة وفنون الإتيكيت والبروتوكول
- القسم : السكرتارية وإدارة المكاتب
- الكود : 445
الهدف العام :
يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من :
-
معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة .
-
معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
-
إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة الخاصة المتخصصة).
-
مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
-
مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
-
معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
-
معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
-
إجاده تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها فقط بأسرع وقت.
-
اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.
المحاور العلمية :
المحور الأول: (مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية)
-
ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
-
الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
-
أسس هندرة المكاتب.
المحور الثاني: (أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها)
-
أشكال المكاتب البيئة المادية للمكاتب أمراض المكاتب.
-
هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
-
الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
-
فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
-
أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
المحور الثالث: (هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف الترقيم الهندسة).
-
مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
-
كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
-
قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
-
تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.
المحور الرابع : (الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات)
-
إعداد وصياغة التقارير.
-
مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
-
مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
-
تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
-
متطلبات الاجتماع الفعال.
المحور الخامس : (نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق)
-
التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
-
استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
-
تقييم وختـام الـبرنامـج.