التميز في السيطرة على ضغوط العمل ومعالجة الاجهاد ومضاعفة الأداء

الهدف العام :

تزويد المشاركين بمهارات وأدوات إدارة الذات وفن التعامل مع الآخرين، وتنشيط الطاقة الذهنية بما يحقق لهم التميز الإداري .

الأهداف التفصيلية

بنهاية هذا المختبر يكون المشارك قادر على :

  • إدراكه لذاته وللآخرين بما يحسن التعامل والتفاعل مع الرؤساء والمرؤوسين .

  • فن الاتصال وإقناع الآخرين .

  • توظيف طاقاته الكامنة من خلال تطبيق مبادئ البرمجة اللغوية العصبية .

  • التعامل مع الضغوط من خلال حسن إدارته للوقت والتفويض الفعال .

  • تطبيق الأساليب العلمية والعملية لتنشيط الطاقة الذهنية .

  • استخدام أدوات التميز الإداري بما يحقق النجاح في العمل .

  • استخدام الطاقة الذهنية لاستقراء المستقبل وتكوين فرق العمل الفعالة.

  • تعريف مفهوم ضغط العمل

  • مراحل ضغط العمل (الإنذار، المقاومة، الإنهاك)

  • تحديد مصادر ضغط العمل ومسبباته

  • التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعّال

  • مصادر ضغط العمل ومسبباته:

المصادر الشخصية:

نمط الشخصية، مركز التحكم، الأحداث الضاغطة في حياة الفرد، قدرات الفرد وحاجاته، الصحة النفسية والجسدية للفرد.

المصادر التنظيمية:

عبء العمل، غموض الدور، صراع الدور، ضغط الوقت، نمط القيادة والإشراف، والمناخ التنظيمي

المحتوىات الرئيسية:

إدراك الذات

  • الإدراك المتبادل للذات وللآخرين، والحوار الذاتي البناء والحوار الذاتي الهدام .

  • تعديل وتغيير وتطوير الإدراك والاتجاهات والسلوك .

مهارات التعامل مع الآخرين .

  • الطاقات الشخصية وأساليب تنميتها، مهارات الإصغاء للآخرين .

  • مهام اقناع الآخرين، القدرة على تقبل النقد .

البرمجة اللغوية العصبية في إدارة الذات .

  • مفهوم ومبادئ البرمجة اللغوية العصبية .

  • إدراك البشر الخرائط الذهنية .

  • الطاقات الكامنة ومهارت اكتشافها وتوظيفها .

مفهوم الضغوط وأنواعها.

  • تأثير الضغوط على المديرين.

  • الضغوط الإدارية ومصادرها.

  • أنماط المديرين في مواجهة ضغوط وصراعات العمل.

  • أساليب التعامل مع الضغوط.

  • مهارات التعامل مع صراعات ونزاعات العمل.

  • أسس وخطوات تشخيص وتحليل المشكلات.

  • الإبداع في حل مشكلات العمل.

  • اتخاذ القرارات والأسلوب العلمي لحل المشكلات.

  • نظم دعم القرار.

  • قواعد بيانات نظم دعم القرار.

تأثير ضغط العمل

  • على الصحة الجسدية للفرد

  • على الصحة النفسية والسلوك

  • على الحياة الاجتماعية للفرد

  • على أداء العمل

  • استراتيجيات التعامل مع ضغط العمل:

  • الاستراتيجيات الفردية

  • العناية بالذات (اللياقة البدنية والصحة النفسية)

  • الدعم الاجتماعي

  • مهارات إدارة الوقت والتفويض لمقاومة الضغوط

  • مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين

  • تنويع الأنشطة والهوايات

اللياقة الذهنية

  • أهمية ومبادئ وحتمية اللياقة الذهنية في عالم اليوم .

  • مقومات اللياقة الذهنية وأساليب تنميتها .

  • الوصايا العشر في تنمية اللياقة الذهنية .

التميز الإداري

  • ماهية وأبعاد التميز الإداري ..

  • مقومات التميز الإداري .

  • حتمية الحاجة للتميز الإداري في عالم اليوم

  • التميز ودوره في الإبداع .

  • دور اللياقة الذهنية في بناء فريق عمل متميز قادر على استقراء المستقبل وتحقيق السبق والتقدم للمؤسسات .

  • حالات عملية.

المواعيد المتاحة