المهارات السلوكية و الإدارية والفنية الشاملة في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

أهداف الدورة

تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الإتصال ، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .

اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع محاور رئيسية :

  • المهام والمسئوليات

  • المهارات الأساسية والشخصية

  • التطبيقات الفعلية والعملية

  • التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية

  • الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه ، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ... ورؤيتنا للآخرين .

  • إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء .

  • إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل .

  • تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الإتصالات غير اللفظية .

  • تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق .

  • التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل .

  • إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء والزملاء .

  • التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .

  • تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات .

  • إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين .

المواعيد المتاحة