-
الخبر
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
جاكرتا
من 12-05-2024 الى 16-05-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
عمان
من 09-06-2024 الى 13-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 23-06-2024 الى 27-06-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
سنغافورة
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
دبى
من 30-06-2024 الى 04-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 07-07-2024 الى 11-07-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
براغ
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
دبى
من 28-07-2024 الى 01-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 04-08-2024 الى 08-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 18-08-2024 الى 22-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
البحرين
من 25-08-2024 الى 29-08-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 01-09-2024 الى 05-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
ابو ظبي
من 08-09-2024 الى 12-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 15-09-2024 الى 19-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
عمان
من 22-09-2024 الى 26-09-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
براغ
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 29-09-2024 الى 03-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 06-10-2024 الى 10-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 13-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
كوالالمبور
من 20-10-2024 الى 24-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
ميونخ
من 27-10-2024 الى 31-10-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
القاهرة
من 10-11-2024 الى 14-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
باريس
من 17-11-2024 الى 21-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
دبى
من 24-11-2024 الى 28-11-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 01-12-2024 الى 05-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
مدريد
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الرياض
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
جنيف
من 08-12-2024 الى 12-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
برشلونة
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
المغرب
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
بيروت
من 22-12-2024 الى 26-12-2024التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
-
الخبر
من 29-12-2024 الى 02-01-2025التفاصيل- كود الدورة : 546 المدة : أسبوع
مهارات التكامل الإداري للسكرتارية التنفيذية
- القسم : السكرتارية وإدارة المكاتب
- الكود : 546
الهدف العام:
تنمية قدرات المتدربين على القيام بمهام أعمال السكرتاريا الخاصة بمكاتب المديرين بكفاءة. الأهداف التفصيلية: في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على: معرفة مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح. القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة. القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية. القدرة على تنظيم سفريات المدير بكفاءة. القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة. القدرة على معالجة البريد الصادر والوارد بكفاءة. القدرة تنظيم مواعيد المدير بدقة وكفاءة. القدرة على استقبال زوار المدير بفاعلية ومهارة. القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية.
المحاور التفصيلية :
الوحدة الأولى :
مفهوم السكرتارية.
أهميتها. أنواعها. صفات السكرتير الناجح. المهارات الواجب توافرها في السكرتير. الأسس العامة لنجاح السكرتير.
الوحدة الثانية :
إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة.
-
هدف الوحدة السلوكي القدرة على استخدام جهاز الهاتف الاستخدام الأمثل لخدمة المدير والمنشأة، وترك انطباع جيد عن المنشأة التي يعمل فيها. مفهوم الاتصالات الهاتفية. قواعد استخدام أجهزة الاتصال الهاتفي.
الوحدة الثالثة:
تنظيم اجتماعات المدير مفهوم الاجتماع.
-
مقومات نجاح الاجتماعات. معرفة القدرات والمهارات اللازمة التي يحتاجها السكرتير لتنظيم الاجتماعات. أنواع الاجتماعات. مهام وواجبات السكرتير في تنظيم الاجتماعات. أن يكون للاجتماع هدف يسعى لتحقيقة. أن تتوفر للاجتماع الوسائل المادية المناسبة من مكان وتسهيلات مادية تساهم في إنجاحه. أن يتم الاستعداد المسبق للاجتماع وبالتنسيق مع جميع الأطراف المعنية به.
الوحدة الرابعة:
تنظيم مقابلات زوار المدير مفهوم تنظيم المقابلات.
-
مفهوم استقبال الزوار. أهمية تنظيم المقابلات. العوامل التي يجب مراعاتها عند تنظيم المقابلات والزيارات لمكتب المدير. أنواع الزائرين وكيفية التعامل معهم.
الوحدة الخامسة :
كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية وتداولها بكفاءة.
-
تحرير الرسائل الخارجية التي تتوفر فيها الشروط الشكلية والموضوعية. تحرير المذكرات الداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية. معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة.
الوحدة السادسة :
تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة. إجراءات مراسلات البريد الوارد.
-
إجراءات مراسلات البريد الصادر. إجراءات متابعة المراسلات الواردة. الوحدة السابعة: تنظيم محفوظات مكتب المدير. مفهوم المحفوظات. أهمية المحفوظات. أنواع المحفوظات. التنظيم الفني للمحفوظات. مفهوم عملية الحفظ وأهميتها. إجراءات عملية الحفظ. أسس الاسترجاع وإجراءاته. أمن وسرية المعلومات.